Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Oktober 2024
Bitte beachten Sie: Nur das französische Original dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtsverbindlich. Diese Übersetzung dient lediglich zu Informationszwecken und hat keine Rechtskraft. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie automatisch das französische Original.
Umfang
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.theepicuriste.ch (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“ und „Site“ genannt) getätigt werden. Dieser Onlineshop wird rechtlich von Contactit SA (nachfolgend „wir“, „uns“ und „unser“ genannt) betrieben.
Diese AGB gelten für alle Benutzer der Site (nachfolgend „Sie“ genannt), einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter sind.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden AGB gebunden zu sein, einschliesslich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind.
Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen Ihrerseits werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsabschluss
Die auf der Website aufgeführten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar. Dieses Angebot unterliegt jedoch der Möglichkeit von Lieferproblemen oder falschen Preisen (sei es von uns oder den Herstellern). Dies bedeutet, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Produkte aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder Ungenauigkeiten bei der Preisgestaltung zu liefern.
Angebote gelten, solange das Produkt im Online-Shop verfügbar ist und/oder der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden Sie darüber informiert. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Indem Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Sie erhalten eine automatisch generierte Bestellbestätigungs-E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass diese Bestätigung keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung des Produkts darstellt; sie bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und ein Vertrag zustande gekommen ist, abhängig von der Verfügbarkeit.
Wenn einer der genannten Umstände eintritt (z. B. Nichtlieferung oder falsche Preisangabe), wird der Vertrag sofort aufgelöst, ohne dass eine der Parteien weitere Massnahmen ergreifen muss. Wir werden Sie umgehend über die Auflösung informieren. Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, geht das Eigentum auf uns zurück und Sie müssen das Produkt (mit Erstattung des von Ihnen gezahlten Preises) zurückgeben. Wenn das Produkt nicht geliefert wurde, sind Sie nicht verpflichtet, es anzunehmen. Wir werden uns um eine Ersatzlieferung bemühen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Die gesamte Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und des Vertragsabschlusses erfolgt per E-Mail. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und diese auf wichtige Mitteilungen zu überwachen.
Produktinformationen
Informationen zu Produkten, Empfehlungen, Garantien und Garantiedauern stammen von den Herstellern der auf der Site verkauften Produkte. Diese Informationen werden ohne Gewähr bereitgestellt und sind nicht als Versprechen zu verstehen. Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen und übernehmen keine Haftung für etwaige Unstimmigkeiten.
Produktbilder, die in unseren sozialen Medien, in gedruckten Materialien und auf der Website angezeigt werden, dienen nur zu Illustrationszwecken und sind nicht verbindlich. Obwohl wir uns bemühen, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Gerät angezeigten Farben genau sind.
Viele der angebotenen Produkte stammen von Marken ausserhalb der Schweiz. Es kann daher zu Lieferverzögerungen kommen, die auf Produktions- oder Lieferschwierigkeiten oder fehlerhafte Lagerdaten zurückzuführen sind. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Kann ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden, kann die Lieferung gemäss den entsprechenden Bestimmungen unmöglich sein.
Wir haften auch nicht für beworbene Produkte, die auf anderen mit unserem Online-Shop verknüpften Plattformen verkauft werden. Es gelten die Geschäftsbedingungen dieser Shops.
Preise
Die im Online-Shop angezeigten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Diese Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie allfälliger Versandkosten gemäss unseren Versandbedingungen. Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für den Kaufvertrag gilt der Preis, der im Online-Shop zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird, mit Ausnahme der im Abschnitt „Vertragsabschluss“ der AGB aufgeführten Bedingungen.
Zahlungsbedingungen
Sie erklären sich damit einverstanden, die auf der Website verfügbaren Zahlungsoptionen zu verwenden. Diese Optionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Derzeit akzeptieren wir mehrere Zahlungsmethoden, darunter Twint, American Express, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Maestro, UnionPay, Shop Pay und Visa. Bei allen unseren Zahlungsoptionen erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Stornierung und Vertragsbeendigung
Bestellungen sind verbindlich, wie im Abschnitt „Vertragsabschluss“ dieser AGB beschrieben. Sie sind verpflichtet, die bestellten Produkte abzunehmen. Änderungen und Stornierungen können in bestimmten Situationen möglich sein, liegen jedoch in unserem Ermessen und können Bearbeitungsgebühren nach sich ziehen, die Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, bei uns aufgegebene Bestellungen abzulehnen. Wir können die von einer Einzelperson, einem Haushalt oder einer Bestellung gekauften Mengen nach eigenem Ermessen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können für Bestellungen gelten, die unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder mit derselben Rechnungs- oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Wenn wir Änderungen an einer Bestellung vornehmen oder diese stornieren, versuchen wir, Sie per E-Mail und/oder Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu benachrichtigen, die bei der Bestellung angegeben wurde. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.
Lieferung und Versand
Das Angebot der Produkte in unserem Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- bzw. Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein, sofern nicht individuell eine andere Lieferadresse vereinbart wird.
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen berechtigter Artikel zum vollen Preis innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel an Sie geliefert wurde. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel ungeöffnet/unbenutzt, mit Etiketten und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Darüber hinaus können wir keine Verantwortung für verlorene oder verspätete Rücksendungen übernehmen. Die Verantwortung geht auf uns über, sobald die Rücksendung unser Lager erreicht.
Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte den Schritten, die auf der folgenden Seite beschrieben sind: Versand & Retouren.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 (zehn) Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten.
Für Artikel, die später als 14 (vierzehn) Tage nach dem ursprünglichen Lieferdatum an uns zurückgesandt werden, ist keine Rückerstattung möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen geöffneter Körperpflegeartikel (Parfüms, Pelzpflege usw.) akzeptieren. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Artikeln, die als „Sale“ gekennzeichnet sind, Gutscheine oder Artikel, die auf der Produktseite ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind, es sei denn, Sie erhalten einen falschen oder beschädigten Artikel. Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@theepicuriste.com mit Fotos und einer Beschreibung des Problems.
Wir akzeptieren keinen Umtausch, da Artikel möglicherweise ausverkauft sind, während der angeforderte Umtausch zurückgesendet und bearbeitet wird. Wir empfehlen Ihnen, den Originalartikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für den richtigen Artikel aufzugeben.
Garantien
Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum, wobei der Rechnungsbeleg als Garantieschein gilt. Im Garantiefall bieten Hersteller in der Regel eine Reparatur, den Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Rückerstattung des Zeitwertes an, maximal jedoch den ursprünglichen Kaufpreis. Die Entscheidung über den Garantieanspruch liegt ausschliesslich beim Hersteller.
Wenn die Herstellergarantie die von uns gewährte Garantie übersteigt, müssen Sie sich direkt an den Hersteller wenden, da wir die auf der Website verkauften Produkte nicht herstellen. Garantieansprüche werden ausschliesslich vom Hersteller gewährt und die Bewertung solcher Ansprüche liegt ausschliesslich in dessen Verantwortung.
Eine Garantieleistung kann nur dann erbracht werden, wenn keine Ausschlüsse vorliegen, wie z.B. Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder mechanische Defekte entstanden sind. Hierzu zählen Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, überhöhte Abnutzung und Defekte, die durch Modifikationen entstanden sind. Verschleissteile und ähnliches sind von der Garantie ausgeschlossen bzw. unterliegen einer verkürzten Garantiezeit.
Entstehen beim Hersteller oder Servicepartner Kosten für Reparaturen ausserhalb der Garantie, werden diese Ihnen in Rechnung gestellt. Bei Produkten, die keine erkennbaren Mängel aufweisen oder deren Defekt nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt ist, können wir bzw. der Hersteller die Kosten für Begutachtung und Versand an Sie weitergeben.
Durch einen Garantieaustausch oder eine Garantiereparatur wird die ursprüngliche Garantiefrist nicht verlängert. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Art. 197 ff. OR. Sie haben Anspruch auf Nachbesserung, nicht jedoch auf Wandlung oder Minderung.
Einlösung von Rabattcodes
Von Zeit zu Zeit geben wir Rabattcodes aus. Diese Rabattcodes können einen Mindestbestellwert erfordern. Rabattcodes sind in der Regel nicht kombinierbar, d. h. pro Einkauf kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Nicht vollständig eingelöste Wertgutscheine berechtigen nicht zur Erstattung der Differenz, der Restbetrag verfällt.
Teilnahmebedingungen für Wettbewerbe
Teilnahmeberechtigt an den von uns veranstalteten Gewinnspielen ist jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Pro Person ist nur eine Teilnahme zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, missbräuchliche Teilnahmen zu löschen.
Die Gewinner werden per E-Mail oder über Social Media benachrichtigt und können veröffentlicht werden. Die Teilnehmer des Gewinnspiels erklären sich damit einverstanden, dass eingereichte Bilder, Videos oder Texte von uns und unseren Partnern veröffentlicht werden können. Korrespondenz zum Gewinnspiel ist gestattet. Barauszahlungen und der Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die Angaben der Teilnehmer müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein. Die Teilnahme ist kostenlos und beinhaltet keine Kaufverpflichtung. Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten von uns zu Marketingzwecken ausgewertet werden.
Haftung
Schadensersatzansprüche aus Nichtlieferung, Vertragskündigung, Vertragsverletzung, Schlechterfüllung wegen Verschuldens bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind vollständig ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haften, die sich aus der Benutzung, Fehlfunktion oder dem Ausfall der von uns gelieferten Waren ergeben.
Datenschutz
Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese AGB und alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen der Gesetzgebung des Schweizer Kantons Waadt und werden in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sie können die aktuellste Version der AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile der AGB zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser AGB gilt als Annahme dieser Änderungen.
Teilungültigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für gesetzeswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt diese Bestimmung im grösstmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen AGB abgetrennt. Eine solche Feststellung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen.
Kontaktinformationen
Fragen zu den AGB richten Sie bitte an info@theepicuriste.com. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter unten:
