Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: octobre 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment www.theepicuriste.ch (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur le Site ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Nous respectons les dispositions applicables de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et de l'ordonnance sur la protection des données (OPD), ainsi que les autres dispositions applicables en matière de protection des données du droit suisse ou européen, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

 

Responsable du site Web

Le responsable de ce site Web est:

 

Quelles informations personnelles collectons-nous?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les données spécifiques au client sont systématiquement enregistrées, liées et évaluées pour traiter les demandes et fournir nos Services. Nous collectons les informations suivantes auprès de vous:

 

Traitement des données lors de vos achats en ligne

Pour traiter le contrat d'achat, nous collectons les données suivantes comme obligatoires:

• Données de connexion pour les clients enregistrés (adresse e-mail et mot de passe)
• Adresse email
• Pays/Région
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation si différente de l'adresse de livraison

La fourniture d'autres données est facultative. Si vous êtes inscrit et possédez un compte client, nous enregistrons les données pour le prochain achat. Conformément au RGPD, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

 

Traitement des données lors de la création d'un compte client

Dans notre boutique en ligne, les commandes peuvent être passées en tant qu'invité ou via un compte client personnel. Certains services ne sont accessibles qu'avec un compte client. Si vous vous inscrivez pour un compte client, nous collectons les données suivantes comme obligatoires:

• Adresse email
• Prénom
• Nom de famille
• Mot de passe
• Adresse 1
• Ville
• Pays/Région
• Code postal

La fourniture d'autres données est facultative. Nous collectons ces données pour ouvrir et gérer votre compte client, traiter les commandes et fournir les services demandés. Les données peuvent être consultées et modifiées à tout moment dans le compte client. En outre, vous pouvez demander la suppression complète de votre compte client en nous envoyant une demande correspondante ou en déclenchant la suppression directement dans le compte client. Conformément au RGPD, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), avec votre consentement.

 

Traitement des données lorsque vous utilisez notre formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact (« Contactez-nous ») sur le site Web, nous collectons les données suivantes de manière obligatoire:

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse email
• Objet (numéro de commande le cas échéant)
• Message

La fourniture d'autres données est facultative. Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à vos questions ou pour vous fournir les services demandés. En soumettant le message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement de données est effectué avec le consentement conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant. Cela n'affectera pas la légalité de tout traitement de données effectué sur la base du consentement avant sa révocation.

 

Traitement des données lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion

Notre site Internet permet à chacun de s'abonner à notre newsletter. Pour cela, une inscription est nécessaire. Lors de l'inscription, nous collectons les données suivantes, qui sont obligatoires:

• Adresse email

Nous utilisons l'adresse e-mail indépendamment du traitement du contrat exclusivement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de la newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant. La légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement avant la révocation n'en est pas affectée. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

 

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que:

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir nos services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et d'autres fonctionnalités liées à votre compte.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des informations d'identification de votre compte et de toute activité effectuée sous votre compte.
• Conformité légale. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales applicables, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

 

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:

• Aux prestataires de services. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en notre nom ou exécutent des services pour nous, par exemple pour traiter des paiements, exécuter des commandes et nous aider dans nos activités de marketing, de publicité et de promotion. Ces tiers sont tenus d'utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.
• Pour se conformer aux obligations légales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou d'autres personnes, ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.
• Dans le cadre de transmissions d'entreprises. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire préserve la confidentialité de vos informations personnelles.

 

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Site et stocker certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous prévienne lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Site.

 

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

 

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Le droit d'accès. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit à la rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos informations personnelles.
• Le droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.
• Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à une autre organisation.
• Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, auquel cas nous cesserons le traitement à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux de continuer.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à:

The Epicuriste
Rue de la Paix 7b
CH-1020 Renens
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Email: info@theepicuriste.com